송도현대프리미엄아울렛 헤지스 (해지스 HAZZYS) 가죽가방 AS 대만족 후기!

송도현대프리미엄아울렛 헤지스 (해지스 HAZZYS) 가죽가방 AS 대만족 후기!

안녕하세요. 성미느입니다.

해지스 가죽가방을 선물받고

약 3~4년동안 잘써왔는데요.

오래쓴만큼 고장난 부분이 많았는데요ㅠ

 

1. 지퍼 자크도 떨어짐

제 불찰로 인해 2. 손잡이 부분의 가죽이 해짐

3. 지퍼부분이 어긋나서 안잠김

 

우연히 인터넷을 검색하다가 보니

헤지스 공식 매장에서 A/S가 가능하다는 소식에

가장 가까운 헤지스 매장인 송도현대프리미엄아울렛 해지스에

전화로 먼저 AS가 가능한지 여쭤보았어요.

전화해서 여쭤보니 흔쾌히 가능하다고 하셔서

방문해서 수리를 맡겼습니다.

 

8월 31일에 맡겼고, 수리하는데

시간은 약 1~2주정도 걸린다고 하셨던거로 기억해요!

 

수리해야할 부분을 직원분께서 꼼꼼하게 보시더니

어디가 수리가 필요하겠다 말씀을 1차적으로 해주시더라고요.

 

이후에는 헤지스에 맡겨 수리보냈어요.

헤지스 수선하는 곳에서 먼저

수리 필요한 부분을 확인해보시고,

 

제 가방에서 고장났던 부분인

지퍼 안잠김, 가죽 손잡이, 지퍼 태그

모두 수선하는 금액을 전화로 알려주시더라고요.

 

아쉽지만 많이 비쌌으면 수리하지 않고 새로운 가방을 구매했을텐데

다 합쳐서 29,700원밖에 안든다고 해서 흔쾌히

모두 수리를 요청드렸어요!

 

8월 31일에 맡겨서 9월 10일, 수리가 다 됐다는 문자를 받고

약 9영업일 만에 받아볼 수 있었습니다.

헤지스 직원분께서 접수할 때 / 찾을 때 모두 너무 친절하셔서

다음에도 재방문하고 싶다는 생각이 들더라고요.

고장났던 지퍼 손잡이 부분도

새로운 손잡이로 달아주셨고

지퍼 부분도 새로 교체를 해서

안잠기던 가방이 너무 잘 잠겨서 만족스럽더라고요.

가죽 손잡이 부분도 해져서 가죽이 다 떨어지는 상태였는데

(큰돈이 든다면 굳이 안바꾸고 사용할 생각이었어요)

다 합쳐도 얼마 안되는 가격이라서

싹 다 갈았더니 가방을 새로 산듯한 기분ㅋㅋㅎ

 

제 가방이 단종된 가방이라서

재료가 없었는데, 비슷한 가죽으로 맞춰주신다고 하더라고요.

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이번에 헤지스 가방을 수선맡겼는데

너무 친절하고 깔끔하고

저렴한 가격에 수선할 수 있더라고요.

 

이번 AS를 통해서 헤지스 브랜드 만족도 200% 상승!

 

저처럼 사용하던 헤지스 가방이나 지갑 등

AS가 필요한 상품이 있다면

주변 헤지스 매장에 한번 연락해보시고

AS 맡겨보시기 바랍니다!